Sie können per PayPal, Kreditkarte (VISA- oder MasterCard) oder per Rechnung bezahlen. Enthält Ihre Bestellung ein E-Book oder E-Journal, ist nur eine Zahlung per PayPal oder Kreditkarte möglich.

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,00 € pro Bestellung.

Wir versenden lieferbare Printprodukte innerhalb von 1-2 Tagen per Post oder DHL. E-Books und E-Journals erhalten Sie unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail über einen Download-Link in Ihrer Bestellbestätigung.

Gedruckte Bücher und Zeitschriftenausgaben versenden wir in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen per Post oder DHL. Ihre E-Books und E-Journals erhalten Sie gleich nach dem Kauf per E-Mail über einen Download-Link in der Bestellbestätigung.

Ja. Sie können Artikel von Verlag und Zeitschrift zusammen in den Warenkorb legen und bestellen. Sie erhalten dann auch nur eine Rechnung und ein Paket.

Ja. Sie können als Lieferadresse eine neue Adresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Printprodukte der Hamburger Edition, die noch nicht erschienen sind, können Sie hier über das Bestellformular vormerken. Wir senden Ihnen die gewünschten Titel gleich nach Erscheinen und auf Rechnung zu. Printausgaben der Zeitschrift Mittelweg 36, E-Books und E-Journals können leider nicht vorgemerkt werden. Wir informieren Sie aber gern, sobald diese lieferbar sind. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an bestellung(at)hamburger-edition.de oder abonnieren Sie unseren Newsletter.

Ja. Gedruckte Bücher und Zeitschriftenausgaben können Sie innerhalb von 14 Tagen per Post an uns zurückschicken. Bei E-Books und E-Journals ist dies leider nicht möglich. Siehe Widerruf.

Bitte wenden Sie sich an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de.

Bitte richten Sie Ihre Fragen per E-Mail an bestellung(at)hamburger-edition.de. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

In unserem Online-Shop finden Sie alle lieferbaren Bücher, Zeitschriftenausgaben, E-Books und E-Journals. In der Regel haben Sie die Wahl zwischen einer Printausgabe, einem PDF und einem Epub. Wählen Sie die gewünschte Version aus und legen Sie diese mit einem Klick auf den gleichnamigen Button in den Warenkorb. Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit den Einkauf fortzusetzen oder zur Kasse zu gehen. Hier können Sie dann Ihre Bestellung nach Eingabe der erforderlichen Daten übermitteln. Sie erhalten nach Absenden der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch den Download-Link, wenn Sie ein E-Book oder E-Journal erworben haben. Wenn Sie das Anlegen eines Kundenkontos beantragt haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrem Passwort für den Login.

Solange Sie den Kaufvorgang noch nicht abgeschlossen haben, können Sie Ihre Bestellung im Warenkorb ändern. Sie können dort Artikel löschen, die Anzahl korrigieren und über "Weiter einkaufen" neue Artikel hinzufügen. Sollten Sie den Kaufvorgang bereits abgeschlossen haben, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Klicken Sie zunächst auf das Warenkorb-Symbol oben rechts und dann auf das Papierkorb-Symbol neben dem Artikel, den Sie löschen möchten.

Bei Bestellungen, die mindestens ein digitales Produkt enthalten, bieten wir nur die Zahlungsarten PayPal oder Kreditkarte an. Der Kauf auf Rechnung ist in diesem Fall nicht möglich.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an bestellung(at)hamburger-edition.de. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung und senden Ihnen gegebenenfalls den Download-Link für Ihr E-Book oder E-Journal zu.

Leider nein. Die Bestellungen werden automatisiert verarbeitet, damit Sie so schnell wie möglich die gewünschten Titel erhalten. Wenn Sie mehrere Bestellungen kurz hintereinander getätigt haben, prüfen wir, ob wir Ihre Bestellungen in einem Paket versenden können.

Ja, allerdings nur, wenn Sie bei der Bestellung in Ihrem Kundenkonto angemeldet waren oder während der Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben. Um vergangene Bestellungen inklusive eventueller Download-Links einzusehen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Sie sehen dann eine Liste Ihrer vergangenen Bestellungen. Durch einen Klick auf den jeweiligen Eintrag sehen Sie die Details Ihrer Bestellung.

Unser Shop ist leider vergesslich. Bitte tragen Sie über »Rechnungsadresse dauerhaft ändern« das Land erneut ein.

Sie haben einen Titel in den Warenkorb gelegt, sind zur Kasse gegangen und haben sich in Ihrem Konto angemeldet. Dann haben Sie »Bestehende Rechnungsadresse verwenden« gewählt und folgende Fehlermeldung erhalten: »Mindestens ein Teil der Rechnungsadresse fehlt oder ist ungültig. Bitte tragen Sie in der Rechnungsadresse Ihre Daten in das Feld ›countyid‹ ein.«.
Klicken Sie auf »Rechnungsadresse dauerhaft ändern« und wählen Sie in der neu geöffneten Eingabemaske das Land zu Ihrer Rechnungsadresse aus. Setzen Sie danach den Bestellvorgang wie gewohnt fort. Wir bemühen uns, den Fehler so schnell wie möglich beheben.

Tipp: Wenn Sie sich beim nächsten Mal erst oben rechts auf unserer Website über »Mein Konto« in Ihr Konto einloggen und danach den gewünschten Titel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, können Sie den Bestellvorgang abkürzen und den Fehler umgehen.

Mit einem Kundenkonto können Sie jederzeit Ihre vergangenen Bestellungen einsehen und bereits erworbene E-Books oder E-Journals erneut herunterladen, etwa wenn Sie die E-Books oder E-Journals auf einem anderen Gerät lesen möchten.

Ja. Sobald der Kaufvorgang im Online-Shop abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung. In dieser E-Mail ist auch der Download-Link enthalten, über den Sie in Ihr Kundenkonto gelangen und Ihr E-Book oder E-Journal herunterladen können.

Eine E-Mail-Adresse ist in diesem Fall leider unerlässlich, da wir unsere E-Books und E-Journals ausschließlich über einen Download-Link versenden, der sich in der Bestellbestätigung befindet, die Sie per E-Mail erhalten.

Leider nein. Sie können uns aber gerne eine E-Mail an bestellung(at)hamburger-edition.de schicken. Wir informieren Sie dann, sobald das E-Book oder E-Journal lieferbar ist. Sie können alternativ auch unseren Newsletter abonnieren.

Leider nein. Damit wir Ihnen Ihr E-Book oder E-Journal sofort nach dem Kauf und vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zur Verfügung stellen können, müssen Sie auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verzichten, siehe Widerrufsbelehrung.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Ja, Sie können Ihre gekauften E-Books und E-Journals insgesamt fünf Mal herunterladen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und klicken Sie auf die entsprechende Bestellung. Bei den Details der Bestellung finden Sie auch den Download-Link, über den Sie das gekaufte E-Book oder E-Journal erneut herunterladen können.

Ja. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und klicken Sie auf die entsprechende Bestellung. Bei den Details der Bestellung finden Sie den Download-Link, über den Sie das gekaufte E-Book oder E-Journal erneut herunterladen können. Sie können ein gekauftes E-Book oder E-Journal insgesamt fünf Mal herunterladen.

Bitte prüfen Sie Ihren SPAM-Ordner. Beim Kauf eines E-Books oder E-Journals erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einem Download-Link, über den Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und das E-Book oder E-Journal herunterladen können. Sollten Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Bitte prüfen Sie zunächst, ob eine Internetverbindung besteht. Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind. Der Download-Link in Ihrer Bestellbestätigung führt Sie zu Ihrem Kundenkonto. Nur dort können Sie Ihr E-Book oder E-Journal herunterladen. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch die Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware. Unter Umständen ist ein Download-Schutz aktiviert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitten an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Bitte prüfen Sie zunächst den Download-Ordner auf Ihrem Computer. Das ist der Ort, an dem Ihr Computer sämtliche getätigten Downloads automatisch speichert. Der Download wird mit Anklicken des Links sofort ausgeführt und dauert in der Regel nur wenige Sekunden. Sollten Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an bestellung(at)hamburger-edition.de.

Nur beim Kauf digitaler Produkte ist ein Kundenkonto notwendig.

Mit einem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Bestelldaten zu verwalten und zu speichern. Bei der nächsten Bestellung brauchen Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben, können diese aber, falls gewünscht, ändern. So können Sie Ihre nächste Bestellung schnell und komfortabel tätigen.

Gehen Sie zur Kasse, nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Fahren Sie ohne Konto fort, indem Sie den gleichnamigen Button anklicken. Geben Sie wie gewohnt Ihre Daten ein und belassen Sie bei Schritt 5 den grünen Haken bei "Benutzerkonto für mich anlegen". Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird für Sie automatisch ein Benutzerkonto angelegt und das Passwort per E-Mail zugeschickt. Mit diesem Passwort können Sie sich dann vor Ihrer nächsten Bestellung anmelden und jederzeit Ihre vergangenen Bestellungen einsehen. Falls Sie das Passwort nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren SPAM-Ordner. Wenn Sie auch dort nicht fündig werden, wenden Sie sich an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Wenn während des Bezahlvorgangs in Schritt 5 die Option "Benutzerkonto für mich anlegen" nicht eingeblendet wird, bedeutet dies, dass für Sie unter der angegebenen E-Mail bereits zu einem früheren Zeitpunkt ein Konto angelegt wurde. Sie haben also bereits ein Kundenkonto bei uns.

Klicken Sie auf der Website oben rechts auf „Mein Konto“ und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Sie gelangen dann auf die Übersichtsseite Ihres Kontos mit der Liste Ihrer getätigten Bestellungen.

Klicken Sie unter "Mein Konto" auf den Link "Passwort vergessen?". Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen lassen. Wichtig ist, dass Sie dazu die E-Mail-Adresse verwenden, mit der das Konto angelegt wurde. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zu einer Eingabemaske, über die Sie Ihr neues Passwort anlegen können. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.

Klicken Sie auf der Seite "Mein Konto" auf den Link "Passwort vergessen?". Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen lassen. Wichtig ist, dass Sie dazu die E-Mail-Adresse verwenden mit der das Konto angelegt wurde. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zu einer Eingabemaske, über die Sie Ihr neues Passwort anlegen können. Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de

Melden Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung in Ihrem Konto an. In Schritt 2 haben Sie die Möglichkeit Ihre Rechnungsadresse und Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support: bestellung(at)hamburger-edition.de und teilen Sie uns Ihren Wunsch schriftlich mit. Da Sie nach der Löschung des Kontos nicht mehr die von Ihnen erworbenen E-Books oder E-Journals herunterladen können, werden wir Sie bitten, Ihren Wunsch ein weiteres Mal zu bestätigen.

Nein. Das Übergeben oder auch zeitweise Überlassen Ihrer Zugangsdaten und der damit verbundene Zugriff auf die dort gespeicherten Download-Links Ihrer E-Books und E-Journals ist ausdrücklich nicht gestattet.

Um das E-Book nach dem Kauf lesen zu können, ist ein Reader oder eine Reader-App Voraussetzung. Auch Ihre E-Mail-Adresse sollte korrekt sein und das ausgewählte Format (PDF oder Epub) zu Ihrem Gerät und Ihrer Software passen. Wir produzieren derzeit keine E-Books in dem Kindle-Format mobi. Sie können die Bücher der Hamburger Edition in diesem Format aber direkt bei Amazon erwerben.

Das kommt darauf an, auf welchem Gerät Sie das E-Book lesen möchten. Für Reader sind Epubs das richtige Format, PDFs empfehlen wir für das Lesen am Desktop Computer oder auf dem Tablet. Epubs haben den Vorteil, dass sie das Ändern von Schriften und Schriftgrößen zulassen. Das Layout passt sich bei Epubs immer der Bildschirmgröße an. Deshalb haben Epubs auch keine festen Seitenzahlen. Bei PDFs hingegen entspricht das Layout dem des gedruckten Buches. Das ist besonders bei Abbildungen und Tabellen von Vorteil und für das Zitieren und Angeben von Quellen. Um ein E-Book im PDF-Format gut lesen zu können, sollte Ihr Bildschirm allerdings die Größe einer Buchseite haben.

Ja, eventuell brauchen Sie dazu aber eine entsprechende App.

Ja, Sie können E-Books auch auf Ihrem Desktop Computer, Smartphone oder Tablet lesen. Es kann allerdings sein, dass Sie dazu eine entsprechende App benötigen.

Leider nein. Amazon verwendet ein eigenes Format (mobi), das wir in unserem Webshop nicht anbieten. Sie können aber alle E-Books der Hamburger Edition im mobi-Format direkt bei Amazon erwerben.

Nein, das ist nicht notwendig. Nur für den Download des E-Books oder E-Journals benötigen Sie eine Internetverbindung. Nach der erfolgreichen Speicherung Ihres E-Books oder E-Journals auf dem Gerät Ihrer Wahl können Sie das E-Book oder E-Journal selbstverständlich ohne Internetverbindung lesen.

Unsere E-Books werden beim Kauf mit einem digitalen Wasserzeichen versehen, einem sogenannten weichen DRM. Damit können Sie unsere E-Books uneingeschränkt auf jedem Endgerät lesen, das das jeweilige Format (PDF oder Epub) unterstützt.

E-Books und E-Journals sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Erwerb der Nutzungsrechte für E-Books und E-Journals haben Sie sich verpflichtet, die Urheberrechte zu beachten. Sie dürfen Ihr E-Book oder E-Journal nur für persönliche Zwecke nutzen. Auch das Speichern und Kopieren ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet. Die Weitergabe einer ausgedruckten oder elektronischen Kopie ist nicht erlaubt, weder ganz noch teilweise. Auch eine Veröffentlichung im Internet oder in einem Firmennetzwerk ist nicht gestattet. Lesen Sie dazu auch unsere AGBs.

Nein. Sie können Ihre E-Books oder E-Journals allerdings in angemessenem Umfang für Ihren persönlichen Gebrauch speichern und kopieren.

Nein, das Verleihen von E-Books oder E-Journals ist nicht möglich und auch nicht zulässig.

Nach Prüfung Ihrer Bestellung leiten wir diese an unsere Abonnentenbetreuung, die Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH, weiter. Diese übernimmt die Rechnungsstellung und den Versand der Printausgaben. Hefte und Rechnungen werden i.d.R. getrennt voneinander verschickt. Wenn Sie länger als 14 Tage nach Ihrer Bestellung keine Ausgabe erhalten oder anderweitig nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte unter zeitschrift(at)mittelweg36.de.

Nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Tage die erste Ausgabe als E-Journal und die Rechnung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald eine neue Zeitschriftenausgabe erscheint, erhalten Sie diese ebenfalls per E-Mail zugeschickt.

Nach Prüfung Ihrer Bestellung leiten wir diese an unsere Abonnentenbetreuung, die Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH, weiter. Diese übernimmt die Rechnungsstellung und den Versand der Printausgaben. Hefte und Rechnungen werden i.d.R. getrennt voneinander verschickt. Die Digitalausgabe erhalten Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Kontaktieren Sie uns hierzu unter: zeitschrift(at)mittelweg36.de. Teilen Sie uns Änderungen der Adresse oder E-Mail frühzeitig mit, damit diese bereits zum nächsten Versand berücksichtigt werden kann.

Das Abonnement verlängert sich mit Ausnahme des Mini-Abos um weitere zwölf Monate, wenn Sie nicht zwei Monate vor Ablauf des jeweiligen Bezugszeitraums in Textform (E-Mail genügt) bei uns unter zeitschrift(at)mittelweg36.de oder bei Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH kündigen. Mehr dazu finden Sie in unseren AGBs. Bei weiteren Fragen zum Ende Ihres Abonnements kontaktieren Sie uns.

Eine vorzeitige Kündigung ist unter besonderen Umständen möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu unter zeitschrift(at)mittelweg36.de.

Abonnements beginnen mit der aktuellen Ausgabe, soweit bei der Bestellung kein späterer Zeitpunkt angegeben wurde. Diese ist auf der Website unter "das aktuelle Heft" zu finden. Wenn Ihr Abonnement mit einer anderen Ausgabe beginnen soll, kontaktieren Sie uns bitte unter zeitschrift(at)mittelweg36.de. Leider ist es nicht möglich, Abonnements rückwirkend beginnen zu lassen.

Nein, dies ist leider nicht möglich. Wir können für den gewünschten Zeitraum jedoch eine Adressänderung veranlassen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter zeitschrift(at)mittelweg36.de.

Wenn Sie länger als 14 Tage nach Ihrer Bestellung keine Ausgabe erhalten oder anderweitig nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte unter zeitschrift(at)mittelweg36.de.

Die Umwandlung Ihres Abonnements ist nur zum Ende des jeweiligen Bezugsraumes möglich. Kontaktieren Sie uns gern unter zeitschrift(at)mittelweg36.de.

Bitte richten Sie Ihre Fragen zum Abonnement per E-Mail an zeitschrift(at)mittelweg36.de. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.